Відгуки про компанію ZooPurina

Тиждень очікування, товар не відправили.
Це наука, що не треба міняти магазин 🤔🤗
Просто хотіла для котів зробити різноманітність. Здивувати хотіла. Але здивувала себе.
Два магазини - цей і магазин Візок, мабуть один господар.
Звісно, дай Боже, щоб це було самою великою неприємністю у нашому житті.

На жаль, терміни, які оголосили при оформленні замовлення не відповідають дійсності. Писали, що відправка 2-3 дні (зауважу, що НЕ робочих), а відправка так і не відбулася у термін. Коли запитала де моє замовлення, мені запропонували почекати ще 2-3 дні відправки та ще плюс дні на доставку або скасувати замовлення та повернути кошти. Про затримку самі не попереджають-це не приємно. Після цього їх повідомлення, я спробувала самостійно відмінити замовлення, та даремно, статус замовлення різко змінився на комплектується. Я написала продавцю, що якщо відправки не буде в цей же день, то хай скасовують замовлення. Пройшло більше доби і вони таки скасували моє замовлення. Скільки замовляю на промі-це вперше таке жахливе відношення до покупця. Або пишіть реальні терміни, або хоча б попереджайте про затримки! Три зірки ставлю тільки за те, що вибачились та ввічливо спілкувались.

Взагалі зворотнього зв'язку не отримала.........це ненормально!Замовлення зробила 11.08 і все...тиша.В зв'язку з затримання терміну доставки намагалася зв'язатися.

• Ельміра18.08.2026

  Дякую що через тиждень дали відповідь.Вже немає потреби

Вже піде сьомий день після оплати замовлення і очікування відправки. Продавець на дзвінки не відповідає , на повідомлення теж. Жах!

• Юлія31.08.2026

  Вся історія тривала близько 9 днів. Разом з пром підтримкою шукали продавця, знайшли, продавцець написав що може відправити на протязі декількох днів або повернути гроші і знову пропав🤦🏼‍♀️ , довелось знову писать в підтримку і тоді вже мені скасували замовлення примусово без продавця і повернулись кошти, обхожу тепер десятою дорогою цец магазин і ще один їжній філіал. Хоча в них найдешевше

Пройшов тиждень після оплати, на питання чому не відправили не відповідають.

Тиждень, як оплатила товар та він досі не відправлений, продавець не відповідає, контакти не прощаються.

Оплатила замовлення 12.08. , сьогодні 18.08. пройшла майже неділя, товар не відправлено.
На запитання не відповідають.
Добре,що поки корм не критично.