Відгуки про компанію ZooPurina

Замовила товар 07.08.26 були вихідні дні, 10.08.26 написали що відправка товару впродовж 2-3 робочих днів, сьогодні вже 19.08.26 відправки так і не має на повідомлення ніхто не відповідає. Є сенс ще щось чекати чи мабуть вже ні?

Взагалі ніхто не звʼязався, 6 днів тиші, слухавку не беруть, на дзвінки не відповідають

Гроші не вернули,товар не відправлено!

Добрий пси їдять

Тиждень очікування, товар не відправили.
Це наука, що не треба міняти магазин 🤔🤗
Просто хотіла для котів зробити різноманітність. Здивувати хотіла. Але здивувала себе.
Два магазини - цей і магазин Візок, мабуть один господар.
Звісно, дай Боже, щоб це було самою великою неприємністю у нашому житті.

На жаль, терміни, які оголосили при оформленні замовлення не відповідають дійсності. Писали, що відправка 2-3 дні (зауважу, що НЕ робочих), а відправка так і не відбулася у термін. Коли запитала де моє замовлення, мені запропонували почекати ще 2-3 дні відправки та ще плюс дні на доставку або скасувати замовлення та повернути кошти. Про затримку самі не попереджають-це не приємно. Після цього їх повідомлення, я спробувала самостійно відмінити замовлення, та даремно, статус замовлення різко змінився на комплектується. Я написала продавцю, що якщо відправки не буде в цей же день, то хай скасовують замовлення. Пройшло більше доби і вони таки скасували моє замовлення. Скільки замовляю на промі-це вперше таке жахливе відношення до покупця. Або пишіть реальні терміни, або хоча б попереджайте про затримки! Три зірки ставлю тільки за те, що вибачились та ввічливо спілкувались.

Взагалі зворотнього зв'язку не отримала.........це ненормально!Замовлення зробила 11.08 і все...тиша.В зв'язку з затримання терміну доставки намагалася зв'язатися.

• Ельміра18.08.2026

  Дякую що через тиждень дали відповідь.Вже немає потреби

Вже піде сьомий день після оплати замовлення і очікування відправки. Продавець на дзвінки не відповідає , на повідомлення теж. Жах!

• Юлія31.08.2026

  Вся історія тривала близько 9 днів. Разом з пром підтримкою шукали продавця, знайшли, продавцець написав що може відправити на протязі декількох днів або повернути гроші і знову пропав🤦🏼‍♀️ , довелось знову писать в підтримку і тоді вже мені скасували замовлення примусово без продавця і повернулись кошти, обхожу тепер десятою дорогою цец магазин і ще один їжній філіал. Хоча в них найдешевше