Відгуки про компанію ZooPurina

Товар не відправила, а продавець не відповідає на дзвінки

• Коментар продавця11.09.2026

  Приносимо щирі вибачення за незручності та затримку з відправленням вашого замовлення. 🙏 Через значне навантаження та складнощі з логістикою, на жаль, не вдалося відправити його так оперативно, як ми планували.
  Розуміємо ваше невдоволення та щиро шкодуємо, що цього разу не змогли виправдати ваші очікування. Дякуємо за ваше розуміння та за те, що поділилися своїм досвідом. Обов’язково врахуємо цю ситуацію, щоб надалі покращувати якість нашого обслуговування. 💙💛

• Коментар продавця11.09.2026

  Приносимо щирі вибачення за ситуацію із замовленням. 🙏 На жаль, на момент оформлення замовлення товар уже був відсутній у наявності, через що ми не змогли його відправити.
  Розуміємо ваше розчарування та перепрошуємо за незручності. Надалі докладатимемо більше зусиль, щоб інформація про наявність товарів була актуальною.

• Коментар продавця11.09.2026

  Дякуємо за ваш позитивний відгук! 😊 Раді, що ви залишилися задоволені покупкою в нашому магазині. Бажаємо приємного користування та будемо раді бачити вас знову! 💙💛

Замовлення загубили. Пройшло 2 тижні, гроші так і не повернули. На звернення не відповідають

• Коментар продавця11.09.2026

  Приносимо щирі вибачення за ситуацію із замовленням 🙏 Нам дуже шкода, що замовлення не було доставлено, а питання з поверненням коштів затягнулося.
  Розуміємо ваше обурення та визнаємо, що така ситуація неприпустима. На жаль, через проблеми з логістикою та значне навантаження не вдалося оперативно вирішити питання.
  Щиро перепрошуємо за незручності та дякуємо, що повідомили про проблему. Ми докладемо всіх зусиль, щоб подібні ситуації не повторювалися.

як завжди,смасний корм,швидка доставка

• Коментар продавця11.09.2026

  Дякуємо за ваш позитивний відгук! 😊 Раді, що ви залишилися задоволені покупкою в нашому магазині. Бажаємо приємного користування та будемо раді бачити вас знову! 💙💛

Оплатил заказ, но прошло три дня, а товар не отправлен. Как это понимать?

• Коментар продавця11.09.2026

  Приносимо щирі вибачення за незручності! 🙏 Ваше замовлення № 426189271 вже в дорозі. На жаль, через технічну помилку ми не встигли вчасно додати ТТН до замовлення, тому в особистому кабінеті не відображалася актуальна інформація про відправлення.
  Перепрошуємо за ситуацію та дякуємо за ваше розуміння! Бажаємо приємного отримання замовлення. 💙💛

• Коментар продавця11.09.2026

  Дякуємо за ваш позитивний відгук! 😊 Раді, що ви залишилися задоволені покупкою в нашому магазині. Бажаємо приємного користування та будемо раді бачити вас знову! 💙💛

• Коментар продавця11.09.2026

  Дякуємо за ваш позитивний відгук! 😊 Раді, що ви залишилися задоволені покупкою в нашому магазині. Бажаємо приємного користування та будемо раді бачити вас знову! 💙💛

• Коментар продавця11.09.2026

  Дякуємо за ваш позитивний відгук! 😊 Раді, що ви залишилися задоволені покупкою в нашому магазині. Бажаємо приємного користування та будемо раді бачити вас знову! 💙💛