Отзывы о компании ZooPurina

Тільки позитивні враження від співпраці з магазином! Дякую за Вашу працю! Мирного Вам неба, процвітання та лише вдячних клієнтів!

• Комментарий продавца23.01.2026

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!
  Будемо раді бачити Вас в нашому-інтернет магазині)

• Комментарий продавца23.01.2026

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!
  Будемо раді бачити Вас в нашому-інтернет магазині)

• Комментарий продавца23.01.2026

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!
  Будемо раді бачити Вас в нашому-інтернет магазині)

Нахабний та недобросовісний продавець. Замовлення із безкоштовною доставкою "для своїх", зробив коштовною(. Коли спитала, чому я за безкоштовну доставку повинна заплатити 124грн., продавець звинуватив пром і мене. Сказала що в такому випадку я відмовляюся, тоді пригрозив, що кошти поверне, але утримає за доставку.

• Комментарий продавца23.01.2026

  Доброго дня!
  Нам прикро, що у вас склалося негативне враження щодо даної ситуації, тому хочемо детально її пояснити.
  Спочатку замовлення було оформлене вами з доставкою ТВ «Розетка». Після оформлення ви звернулися з проханням змінити спосіб доставки на «Нову пошту», що ми зробили на ваше прохання. Звертаємо увагу, що умови та акції, які надає платформа Prom, застосовуються лише в межах початково обраного способу доставки та визначаються самою платформою.
  Ми, як продавець, не маємо доступу до персональних акцій або статусу «для своїх», а також не можемо впливати на умови доставки, які Prom надає конкретному покупцеві. Відповідно, після зміни служби доставки вартість доставки розраховується згідно з тарифами обраного перевізника та оплачується покупцем.
  Зі свого боку ми коректно виконали всі зобов’язання:
  – змінили спосіб доставки на ваше прохання;
  – передали замовлення відповідно до обраних умов;
  – не змінювали вартість товару.
  У разі відмови від замовлення повернення коштів здійснюється згідно з правилами маркетплейсу та перевізника, з урахуванням фактично понесених витрат на доставку.
  Просимо з розумінням поставитися до того, що ми не можемо компенсувати або брати на себе витрати, які не передбачені умовами продажу та не залежать від продавця.
  Дякуємо за звернення та сподіваємося на ваше розуміння.

• Елена23.01.2026

  У вас стоїть безкоштовна доставка як на розетку, так і на нову пошту. Замовлення було сформоване, та оплачене. Я лише попросила змінити розетку на НП (яка так само безкоштовна). Замовлення ж при цьому не змінилося, номер залишився тим же, а доставка чомусь змінилася. І ви що цього не побачили, чи вам просто байдуже до тих замовлень? Нормальний продавець попередив би і перепиапитав.

• Комментарий продавца22.01.2026

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!
  Будемо раді бачити Вас в нашому-інтернет магазині)

Дякую. Все дуже добре

• Комментарий продавца22.01.2026

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!
  Будемо раді бачити Вас в нашому-інтернет магазині)

• Комментарий продавца22.01.2026

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!
  Будемо раді бачити Вас в нашому-інтернет магазині)

• Комментарий продавца22.01.2026

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!
  Будемо раді бачити Вас в нашому-інтернет магазині)

• Комментарий продавца22.01.2026

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!
  Будемо раді бачити Вас в нашому-інтернет магазині)

• Комментарий продавца21.01.2026

  Дякуємо Вам за позитивний відгук!
  Будемо раді бачити Вас в нашому-інтернет магазині)